MRS验厂咨询-MRS行为准则之A与B部分规则介绍

A 部分和 B 部分介绍
以下 A 部分和 B 部分阐述了职业行为准则。
A 部分列出了一般性规则。
B 部分列出了在研究不同方面适用的更具体的规则。
所有涉及某事项任何层面的工作或对此事项负有任何责任的市场研究协会（MRS）会员都必须遵守 A 部分和 B 部分所规定的所有规则。这意味着在同一事项上可能会有不止一名市场研究协会（MRS）会员违反某条规则。
请注意，当一起投诉事项涉及多名市场研究协会（MRS）会员时，虽然市场研究协会（MRS）保留依据其纪律规定对所有相关会员进行调查及采取其他相关程序的权利，但通常会酌情仅对涉事的最高级别会员采取行动。
所有市场研究协会（MRS）会员都应知晓，如果依据市场研究协会（MRS）纪律规定被认定违反了本准则 A 部分和 / 或 B 部分的任何规则，其将被视为存在不专业行为，并可能受到纪律处分。
如需了解更多关于市场研究协会（MRS）纪律程序的信息，会员可参考本准则引言中的相关章节以及纪律规定本身（可在www.mrs.org.uk上获取）。
参与市场研究协会（MRS）公司合作伙伴服务的各方，根据该服务的条款，也有责任采取措施确保其所雇用或聘用的所有个人（无论是否为市场研究协会（MRS）会员）都遵守本行为准则。（该计划的规则在《公司合作伙伴质量承诺》中有详细说明。）
A 部分：职业行为的一般规则
A.1 研究必须符合与特定项目相关的国内和国际法律法规，尤其要符合 1998 年《数据保护法》或英国境外适用的其他类似立法。
A.2 会员必须采取合理措施避免与客户或雇主产生利益冲突，并且必须事先主动向所有相关方充分披露可能引发此类冲突的所有事项。
A.3 会员在与受访者、客户（现有或潜在）、雇主、员工、分包商以及公众打交道时必须诚实守信。
A.4 只有资深会员（FMRS）、正式会员（MMRS）和准会员（AMRS）才允许在个人姓名后使用表明市场研究协会（MRS）会员身份的字母。未被接纳为上述任何一类市场研究协会（MRS）会员的个人不得使用这些字母。
注释：所有市场研究协会（MRS）会员在相关情况下都可以指出自己属于该专业机构的相应类别。
A.5 会员除非获得理事会或经正式授权的个人或委员会的书面授权，否则不得声称或暗示自己代表市场研究协会（MRS）发言。
A.6 会员不得对自己或其所在组织的技能和经验进行虚假陈述。
A.7 会员必须采取合理措施确保他人不违反本准则或导致本准则被违反。
注释：这包括：
会员采取合理措施确保与其共事的人员（包括其他会员、非会员研究从业者、同事、客户、顾问、分包商）充分熟悉本准则，使其不太可能在不知情或无意的情况下违反或导致本准则被违反；
负责实施流程、程序和合同的会员采取合理措施确保这些流程、程序和合同的设置使得本准则不太可能被他人在不知情或无意的情况下违反或导致被违反。
A.8 会员不得以可能给行业、市场研究协会（MRS）或其会员带来声誉损害的方式行事。
A.8 会员不得贬低或无理批评其他会员或其他非会员研究人员。
A.10 会员必须采取一切合理的预防措施，确保受访者不会因参与研究项目而受到伤害或产生不利影响。
B 部分：适用于研究的职业行为规则
本部分涉及市场研究协会（MRS）会员和其他研究从业者通常开展的工作的具体方面。
本部分中的一些规则是法律要求。会员应知晓本准则并未涵盖会员所需遵守的所有相关立法要求，所有会员有责任自行熟悉这些要求。会员尤其应知晓，违反 1998 年《数据保护法》或英国境外其他类似立法是依据市场研究协会（MRS）纪律规定采取纪律处分的理由之一。
设计和开展研究项目
B.1 会员未经许可不得故意利用另一名研究从业者未发表的作品，该作品属于那名研究从业者的财产。
注释：这意味着，在适用情况下，会员未经许可不得故意基于另一个组织的研究从业者所准备的提案开展或委托开展工作。
B.2 任何参与委托或开展项目的会员所做出的所有书面或口头保证都必须在事实上正确无误且由该会员予以兑现。
B.3 会员必须采取合理措施按照与客户商定的规格设计研究。
B.4 会员必须采取合理措施设计符合与客户商定的质量标准的研究。
B.5 会员必须采取合理措施确保自己和客户的权利与责任由书面合同和 / 或内部委托合同加以规范。
B.6 会员未经客户许可不得披露客户的身份或任何有关客户的机密信息，除非存在法律义务要求这样做。
使用客户数据库、列表和个人联系方式
B.7 在使用有名有姓的个人列表（如客户数据库）时，如果被要求，必须在访谈的适当环节披露列表来源。这优先于客户的匿名权。
受访者的匿名权
B.8 必须保护受访者的匿名性，除非他们在知情的情况下同意披露其详细信息或传递可归因于他们的评论。
注释：如果样本量非常小（如在企业和员工研究中），会员必须特别小心，以免无意中识别出组织或部门，进而识别出个人。
B.9 如果受访者同意以可识别其个人身份的形式传递数据，会员必须：
● 证明他们已经采取了所有合理步骤确保数据只会用于收集它的目的；
● 向受访者充分告知将披露什么内容、向谁披露以及出于什么目的。
B.10 如果受访者要求将个人投诉或未解决的问题反馈给客户（例如在客户满意度研究中），会员必须遵守该请求。要反馈给客户的评论 / 问题必须与受访者达成一致，并且未经受访者明确同意，不得与任何其他数据相关联或用于任何其他目的。
重新访谈受访者
B.11 只有在之前的访谈中获得受访者许可的情况下，才可以对受访者进行后续访谈。唯一的例外是出于质量控制目的的重新联系。
B.12 任何重新联系都必须符合在获得许可时向受访者做出的保证，例如重新联系的时间、目的以及由谁进行。
B.13 未经受访者事先同意，不得将受访者的详细信息传递给另一个第三方用于研究或任何其他目的。唯一的例外是如果客户是受访者数据的数据控制者。
设计调查问卷
B.14 会员必须采取合理步骤确保以下所有事项：
● 问题要符合目的，并且已相应地告知客户；
● 调查问卷的设计和内容要适合被研究的受众；
● 受访者能够以反映其想要表达的观点的方式回答问题；
● 受访者不会被引导至特定答案；
● 答案能够以明确无误的方式被解释；
● 所收集的个人数据要相关且不过量。