Coca Cola验厂咨询-审核员必须了解TCCC的评估计分方式以及颜色分类评级系统

审核员培训
一、评估服务提供商开展的审核员培训
可口可乐公司（TCCC）期望评估服务提供商就本手册所提及的 TCCC 相关协议及项目材料的使用，对所有为 TCCC 进行设施评估的审核员展开培训。审核员必须能够充分理解《评估协议》、《员工访谈记录》、《违规矩阵》以及《评估总结报告（ASR）》。此外，审核员还必须了解 TCCC 的评估计分方式以及颜色分类评级系统。本手册包含了所有相关协议及项目材料，并附有完整的说明。
二、针对可口可乐自有设施及装瓶厂的 TCCC 培训
对可口可乐自有设施或装瓶厂进行评估的审核员，在开展评估之前需接受 TCCC 的培训。为了确保评估的有效性，TCCC 要求所有评估公司自有设施的审核员接受关于公司独特生产流程及设施特性的培训。此类培训可确保审核员了解根据 TCCC 运营自有设施的经验，在评估过程中可能需要特别关注的部分。我们的培训项目还能帮助审核员明白如何高效获取相关设施文件，同时将对设施运营的干扰降至最低。
TCCC 会根据需要向评估服务提供商提供培训。具体而言，公司会着重关注预计将开展大量评估的地理区域，以及存在特殊评估环境、需要特殊考量的区域。
三、前期准备 —— 关键步骤
（一）TCCC 告知评估需求
由负责挑选待评估设施的 TCCC 人员告知选定的服务提供商，在评估日期至少前三周就有必要开展评估，这是其职责所在。与您的联系中会明确完成评估的时间框架。
（二）TCCC 向设施发送说明评估的信函
负责此项联系的人员有责任通过信函告知设施需要进行工作场所责任评估，信函中要说明开展评估的原因，并通知设施管理方将有来自第三方评估服务提供商的评估团队进行评估。
（三）向设施发送《供应商信息手册》
在收到需要开展评估的通知后，审核员应立即将《供应商信息手册》发送给已提供给您的设施管理联系人。该手册包含一份需由管理方填写的评估申请表、一份授权您向 TCCC 分享报告及所有评估结果的表格、收费结构、评估程序概述、一份评估检查清单示例以及 TCCC《供应商指导原则》的全文。
（四）初次致电设施
应致电已确定的设施管理联系人以安排评估日期。在通话过程中，应讨论评估目标和范围、评估程序概述以及设施评估结果的保密性。应告知设施管理方将审查哪些记录，并说明员工需接受单独访谈。此时还应讨论设施方面所需的参与人员，以及对整个生产设施、仓库、化学品储存库、食堂和宿舍（如适用）进行的健康与安全巡查。
初次致电的流程：
确定评估所需的关键设施联系人。
讨论评估范围以及评估期间设施方面需要参与的相关方。
审查评估期间需要提供的具体记录。
确定主要的工人语言以便进行翻译。
审查员工访谈要求并讨论将运营干扰降至最低的方案。
确定生产类型以及任何第三方运营情况（例如 PET 瓶制造商），并告知业务代表该地有两处设施。
提前确认是否使用合同员工，确定合同员工数量，并将合同工人纳入员工访谈样本（其占比应能反映总体人员情况，需注意工资单和人事记录可能无法获取，因为他们并非设施的员工）。
确定合适的起始时间，以确保能最大程度覆盖多个班次。
（五）后续致电
审核员有责任在抵达评估所在城市后致电工厂经理进行后续沟通，再次确认抵达设施的时间，商定通过安保检查所需的合适时间（如果抵达时间恰逢换班，可能需要 15 分钟或更长时间），并确保能按时抵达，以便根据预估时间通过大门安保检查。在此次通话中，您应提前提供审核员及翻译人员的姓名以便进入设施。