Coca Cola验厂咨询-ASR作为评估结果的简明总结为传达场所的整体绩效

评估协议
审核员应在每次评估时携带一份可口可乐公司（TCCC）的《评估协议》副本，以便在评估过程中用作工作表（手册附录中包含一份缩略版以供参考）。《评估协议》包含开场会议和闭幕会议的指导方针、必须从设施经理处获取的文件清单，以及 TCCC 关于员工访谈和记录的要求。此外，该文件以带有勾选框的是 / 否问题形式列出了所有必需的观察事项。通过勾选每个框，审核员可以确保自己已全面涉及评估的所有必需内容。填写完整的《评估协议》可作为一份快速参考指南，便于完成完整的评估报告和《评估总结报告》。
员工访谈记录
《员工访谈记录》表格（作为附件包含在内）是另一份工作表，旨在指导审核员完成所需的员工访谈。审核员每次访谈时都应携带此表格，以确保涵盖所有必需的话题，并在提供的空白处记录下任何要点。与《评估协议》一样，《员工访谈记录》也可作为一份快速参考指南，便于完成完整的评估报告和《评估总结报告》。《员工访谈记录》应在完成《评估报告》后立即销毁。这样做有助于保护员工，避免在他们向审核员提供可能暴露出严重违反《供应商指导原则》（SGP）情况的诚实反馈后，遭到设施管理方的报复。
请注意以下程序要求：
记录下接受访谈的员工名单，但在完成评估报告后应立即处理掉所有员工的评论内容。将所有笔记带走，不要在设施内丢弃任何评估材料。
TCCC 并未要求必须拍照，除非是为了记录违规行为或纠正措施而拍照。
任何时候都不得拍摄员工照片。
评估总结报告（ASR）
《评估总结报告》（ASR），以前称为《纠正行动计划报告》（CAP 或 CAPR），是对评估结果的简明总结，旨在向管理方清晰传达设施的整体绩效，并明确管理方为确保完全符合 TCCC 的《供应商指导原则》必须采取的步骤。该文件有两个主要功能：（1）为设施经理提供一套便于操作的指令，以实现合规；（2）确立一份合同，明确 TCCC 与供应商之间关系的条件。
《评估总结报告》包含以下部分：
一般评估信息 —— 本部分明确发起评估的 TCCC 业务部门、设施名称和联系信息、评估团队成员、员工总数、评估当日在场员工人数以及接受访谈的员工人数。
违规得分与评级 —— 本部分提供设施的数字得分及其对应的绿色、黄色、橙色或红色评级（见第 26 页 “颜色评级系统”）。
发现问题 —— 本部分提供每项违规当地法律或适用法律的发现事项的详细清单，设施管理方应采取的相应纠正措施，以及商定的整改时间框架。每项发现事项都从违规矩阵中分配一个编号，该编号表明该发现事项对设施违规得分的影响。
建议最佳实践 —— 本部分列出虽不属于违规当地法律但有待改进的发现事项。本部分的发现事项不影响设施的评估得分。虽然本部分事项的纠正措施并非必需，但它体现了供应商为员工营造良好工作环境的承诺，增加了 TCCC 因未来需求而维持与供应商关系的可能性。
使用《评估总结报告》模板
在结合违规矩阵使用《评估总结报告》模板时，请留意以下设计特点和用户说明：
在产品类别框中，请从下拉菜单中选择最能代表被评估设施所生产的产品或服务的产品类别。在选择产品类别之前，请务必查看所有可能的选项，因为某个类别看似是正确选择，但可能存在更准确的选择。请参阅以下重要注意事项：
如果一家设施正在生产橙汁瓶装饮料，您应将其归类为 “饮料 - 其他饮料”，而不是 “水果 - 橙果或橙汁”。水果类别是为实际水果或果汁供应商预留的，而不是将水果产品灌装进瓶子的装瓶商。
区分装瓶商（负责灌装瓶子的设施）和生产瓶容器的供应商很重要。制造玻璃或塑料瓶子但不往里面灌装饮料产品的设施应归类为 “包装”。
如果您将一个供应商归类在 “服务” 类别下，那么该供应商必须不生产有形产品，而是提供诸如草坪护理、技术支持、会计或其他服务功能的服务。
使用《评估总结报告》模板（总结部分）
《评估总结报告》模板旨在确保报告的一致性并减少生成《评估总结报告》所需的时间。《评估总结报告》与一个违规矩阵相关联，该矩阵对常见的工作场所违规行为进行分类，并为其分配违规代码，这些代码表明违规类型和严重程度级别（见第 23 页 “评估分级过程”）。在《评估总结报告》总结部分的 A 列下拉菜单中，审核员可以从违规矩阵中选择合适的违规类别。选定违规类别后，审核员可以使用 B 列从所选类别中的任何违规代码中进行选择。该模板是自动化的，因此，每当从违规矩阵中输入一个代码时，相应违规的描述就会 “弹出” 到 C 列，而建议的纠正措施时间框架就会 “弹出” 到 F 列。
在输入违规代码时，请留意以下几点：
不要多次引用同一个违规代码。如果同一违规代码出现多次违规情况，只需引用第一次违规的代码，并在下一行描述第二次违规情况，同时将违规代码框留空。唯一的例外是对于高、中、低风险发现事项的 J.1.3、J.2.14 和 J.3.7， 如果这些违规在性质上不同，代码可以多次引用。
可口可乐公司的工作场所评估是依据当地法律进行审核的，因此，除非有当地法律支持，否则不应引用违规矩阵中的所有违规情况。唯一的例外是在禁止强迫劳动、员工身体虐待和合规性证明方面。
如果工资单或工时记录不充分，无法进行工资和工时计算，请将这些情况作为合规性证明发现事项引用。不要将它们作为 “工资与福利” 发现事项或 “工作时间与加班” 发现事项引用，尽管记录缺失可能会妨碍您在这些类别下评估合规性的能力。