为确保 HEMA 公司行为准则得到有效执行,采取了以下多方面措施:
- 员工入职与年度确认:要求特定群体员工,包括管理、秘书、高级管理层、HP 员工、分支机构经理(团队领导除外)、配送中心各级负责人、面包店业务经理、预警登记册相关人员及其他指定官员,在入职时确认知晓并将遵守最新版公司行为准则,且每年进行一次重申。这使得员工从入职伊始便明确自身责任,持续强化遵守准则的意识。
- 主管以身作则与答疑:主管起着关键的榜样与引导作用。一方面,他们自身需严格依照准则行事,为员工树立标杆;另一方面,当员工对准则的遵循产生疑问时,主管作为第一联络人,能够凭借对准则的熟悉以及管理经验,及时、准确地为员工答疑解惑,确保员工在日常工作中正确执行准则。
- 加盟商纳入体系:鉴于加盟商对公司零售形象举足轻重,公司将行为准则作为加盟模式不可或缺的一部分,要求加盟商认可并遵守。这从商业合作的关键环节入手,统一了对外服务形象与经营规范,避免因加盟商行为失当损害公司声誉,保障准则在更大业务范围内得以落实。
- 对供应商及第三方的潜在约束:尽管准则并非对所有业务伙伴都有明确的条文约束,但公司期望供应商、代理商等第三方尊重其中的基本价值观。通过这种软性引导,在日常业务往来中营造出遵循准则的商业氛围,促使合作伙伴自我约束,间接推动准则执行。
- 部门细化准则:在公司行为准则的大框架下,各部门有权制定进一步的指导方针或规则,前提是不与公司准则冲突,且是对其条款的细化。如此,能让准则更好地贴合各部门的工作实际,从操作层面保障员工、供应商等相关方在具体业务流程中有章可循,精准执行准则要求。